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プライバシーポリシー

施行日: 2026年3月1日

1. 個人情報の収集について

NamiFlow （以下「当事業」）は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

  1. メールアドレス
  2. 氏名（ニックネーム）
  3. 利用履歴・購入履歴に関する情報
  4. Cookie情報およびアクセスログ
  5. IPアドレス、ブラウザ種類、OS等の端末情報
  6. お問い合わせフォーム・ご意見フォームにご入力いただいた内容

なお、クレジットカード番号等の決済情報は当事業では保持せず、決済代行サービス（Stripe, Inc.）が直接取り扱います。当事業が保持する決済関連情報は、購入履歴・サブスクリプション状態等に限られます。

2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  1. 本サービスの提供および運営
  2. ユーザーからのお問い合わせへの対応
  3. 本サービスの改善および新サービスの開発
  4. メンテナンス、重要なお知らせ等の通知
  5. 利用規約に違反するユーザーの特定および利用制限
  6. 利用状況の統計・分析

3. 個人情報の第三者提供

当事業は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

  1. ユーザーの同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
  4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
  5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  6. 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合

4. 決済処理および外国にある第三者への提供

本サービスの決済処理は、米国に本社を置くStripe, Inc. に委託しています。これにより、決済に必要な情報（メールアドレス等）が米国のサーバーに送信される場合があります。

Stripe, Inc. はPCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠した安全な決済環境を提供しています。Stripe, Inc. のプライバシーポリシーについては、Stripe Privacy Policy をご確認ください。

このほか、本サイトの運営にあたり以下の海外事業者に業務を委託しており、それぞれの目的の範囲で情報が国外のサーバーに送信されます。

事業者所在国目的プライバシーポリシー
Vercel Inc.米国サイトのホスティング、アクセス解析Privacy Policy
Supabase, Inc.米国データベースの提供Privacy Policy
Resend (Plus Five Five, Inc.)米国お問い合わせ内容のメール送信Privacy Policy
Cloudflare, Inc.米国フォームの自動送信（ボット）対策Privacy Policy

5. 個人情報の安全管理

当事業は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、以下の安全管理措置を講じています。

6. 個人情報の保存期間

当事業は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。ユーザーがアカウントを削除した場合、当事業は遅滞なく当該ユーザーの個人情報を削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、法定の保存期間が経過するまで保持します。

7. Cookieの使用について

本サイト（namiflow.jp）では、アクセス解析のためのCookieは使用していません。各サービスのサイトでは、ユーザーの利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、一部の機能が利用できなくなることがあります。

8. アクセス解析について

本サイトでは、表示速度と閲覧状況の把握のために Vercel Inc. が提供する Vercel Web Analytics および Speed Insights を使用しています。これらはCookieを使用せず、個人を識別する情報も収集しません。収集されるのは、閲覧されたページ、リファラ、おおまかな地域、ブラウザ・OSの種類、ページの表示速度といった統計情報です。

詳細は Vercel Privacy Policy をご確認ください。

なお、各サービスのサイトでは、Google LLC が提供するGoogleアナリティクスを使用する場合があります。その場合の詳細は Google プライバシーポリシー をご確認ください。無効にしたい場合は Google アナリティクス オプトアウト アドオン をご利用ください。

9. ボット対策について

本サイトのお問い合わせフォームおよびご意見フォームでは、自動送信（スパム）を防ぐために Cloudflare, Inc. が提供する Cloudflare Turnstile を使用しています。

Turnstile は、送信者が人間であることを確認するために、IPアドレス、ブラウザの種類、およびブラウザ上の動作に関する情報を Cloudflare に送信します。Cloudflare はこれらの情報を不正利用の検知のみに利用し、行動ターゲティング広告には使用しないと表明しています。詳細は Cloudflare Privacy Policy をご確認ください。

10. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当事業に対して個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当事業は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示またはメール等の手段でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。